no2 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখে
আমরা আপনার লগইন তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেমিং কার্যক্রম এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেমে সুরক্ষিত থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সেগুলো ব্যবহার করি
no2 আপনার নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাইয়ের জন্য সংগ্রহ করে। আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড পেমেন্ট প্রসেসিং এবং হিসাব মেলানোর জন্য রাখি। আপনার গেম ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন এবং লবি ব্যবহার ডেটা আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সাহায্য করে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা কুকি এবং সেশন ট্র্যাকিং ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা সহজ করতে। আমরা
কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন কোড সংরক্ষণ করি না—শুধুমাত্র হ্যাশড ভার্সন রাখি। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের মধ্যে সীমিত, এবং সেটি আইনি চুক্তির অধীনে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান
আপনার ডেটা অধিকার, তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়কে গুরুত্ব দিই এবং ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন। যেকোনো সমস্যার জন্য আমাদের টিম সকাল ১০টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত উপলব্ধ।
লাইভ চ্যাট
আপনার ডেটা অধিকার নিয়ে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। প্রতিদিন সকাল ১০টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত বাংলায় সাপোর্ট পাবেন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে নীচে ডানদিকের বাটন চাপুন—গড়ে ২ মিনিটের মধ্যে সংযোগ হয়ে যায়।
ইমেইল অনুরোধ
আপনার তথ্য দেখার, সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য ইমেইল পাঠান আমাদের গোপনীয়তা টিমে। বিশদ অনুরোধ লিখুন এবং আপনার no2 অ্যাকাউন্ট নম্বর যোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস
আপনার প্রোফাইল পেজে ঢুকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখুন এবং পরিবর্তন করুন। পেমেন্ট ইতিহাস, বেটিং রেকর্ড এবং লগইন অ্যাক্টিভিটি চেক করুন যেকোনো সময়। মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করার অপশনও সেখানে পাবেন।
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা নিরাপত্তা নিশ্চিত করি
no2 আপনার সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরাই অ্যাক্সেস পান। আমাদের সার্ভার নিয়মিত অডিট হয় এবং আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলি। আপনার bKash, Nagad এবং...
SSL এনক্রিপশন
আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা প্যাকেট এনক্রিপ্ট করা থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত। আপনি ব্রাউজার অ্যাড্রেস বারে লক আইকন দেখবেন প্রতিটি পেজে।
দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ
আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষা লেয়ার চালু করুন। প্রতিবার লগইন করার সময় আপনার ফোনে একটি কোড আসবে। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারবেন, অন্য কেউ নয়।
পৃথক পেমেন্ট প্রসেসিং
আমরা আপনার bKash, Nagad এবং Rocket ট্রানজেকশন তৃতীয় পক্ষের নিরাপদ গেটওয়ে দিয়ে প্রসেস করি। আপনার পিন বা ব্যাংক তথ্য কখনো আমাদের সার্ভারে আসে না। শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড থাকে।
নিয়মিত সিস্টেম স্কেন
আমাদের নিরাপত্তা টিম প্রতি সপ্তাহে সার্ভার এবং ডাটাবেস স্কেন করে ভালনারেবিলিটি খুঁজে বের করে। যেকোনো সম্ভাব্য হুমকি দ্রুত ঠিক করা হয় এবং সিস্টেম আপডেট রাখা হয় সর্বশেষ প্যাচ দিয়ে।
সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস
শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত স্টাফ যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন, তারাই আপনার ডেটা দেখতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং পর্যালোচনা করা হয়। কোনো তথ্য কপি বা ডাউনলোড করা যায় না অনুমোদন ছাড়া।
ব্যাকআপ এবং রিকভারি
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়মিত ব্যাকআপ করি আলাদা সুরক্ষিত লোকেশনে। সিস্টেম ফেইলিউর বা ডেটা লস হলে আমরা দ্রুত রিস্টোর করতে পারি। আপনার ব্যালেন্স এবং গেম ইতিহাস সবসময় নিরাপদ থাকে।
no2 অন্যান্য নীতি পেজের সাথে গোপনীয়তার সংযোগ
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং পেমেন্ট নীতির সাথে মিলিয়ে কাজ করে। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার হয় তা বুঝতে হলে এই সব পেজ...
| শর্তাবলী সংযোগ | আমাদের শর্তাবলী পেজে বর্ণিত সেবা ব্যবহারের নিয়ম এই গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলে যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ হলে আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা হবে তা দুটি পেজেই ব্যাখ্যা করা আছে। |
|---|---|
| কুকি নীতি লিঙ্ক | আমরা কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগত করতে। আমাদের কুকি নীতিতে বিস্তারিত দেখুন কোন ডেটা পয়েন্ট সংগ্রহ হয় এবং কীভাবে সেগুলো বন্ধ করবেন। |
| পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা | আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য আমাদের পেমেন্ট নীতি অনুসারে পরিচালনা হয়। ট্রানজেকশন লগ কতদিন রাখা হয় এবং কোন তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস পায় তা দেখতে সেই পেজ চেক করুন। |
| দায়িত্বশীল গেমিং ডেটা | আপনার গেমিং প্যাটার্ন এবং সীমা সেটিংস আমরা মনিটর করি আপনার সুরক্ষার জন্য। এই ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে বিস্তারিত আমাদের গোপনীয়তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং উভয় নীতিতে বর্ণিত আছে। |
| অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা | আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই প্রক্রিয়া এবং কোন ডেটা রেখে দেওয়া হবে আইনি কারণে তা শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি উভয়েই ব্যাখ্যা করা আছে। |
| তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা | আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডাররা নির্দিষ্ট ডেটা পায় এবং তারা চুক্তিবদ্ধ একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে। |
| নীতি আপডেট জানানো | এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল এবং সাইটে নোটিশ দিয়ে জানাব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনার সম্মতি চাওয়া হবে লগইনের সময়। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যায়। |
no2 যেসব উপাদান দিয়ে গোপনীয়তা নীতি সাজানো হয়েছে
আমাদের প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করা হয়েছে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ সহজ করতে। আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে সব তথ্য অ্যাক্সেস পয়েন্ট এক জায়গায় রাখা হয়েছে। প্রতিটি ডেটা সংগ্রহের জন্য স্পষ্ট কারণ দেখানো...